从"要不要AI"到"如何用好AI"，行业正在经历最关键的转折点。

过去三年，零售行业在AI应用上投入巨大，但结果却呈现两极分化。一方面，头部企业不断传出AI带来的效率提升和成本优化；另一方面，更多企业陷入了"试点困境"——项目能够启动，却难以规模化推广。

在对零售企业的走访调研中也发现，企业在融合AI时普遍面临两大挑战：一是“实践困境” ，许多企业对AI技术停留在“点状应用”，和“有机融入”还有很大距离；二是 “决策困境” ，在技术快速迭代、数据与模型有待完善的前提下，管理者还不敢把决策完全交给AI。

但可喜的是，零售行业对AI场景的理解正在趋同，零售企业对技术理解的信息差在缩小，当前的AI应用不再是“认知的竞争”，而是已进入“执行与组织竞争”的关键节点。

基于此背景，2026全零售AI火花大会将于4月14-15日在杭州召开。本次大会的主题与内容设计，直接回应了行业当前最迫切的需求。

从认知到执行，从探索到共识

2026全零售AI火花大会首次发布主题——“燃·真知灼见，聚·全景共识”，大会将分设两天Spark Day与Vision Day：

Spark Day——燃·真知灼见：聚焦个体智慧的深度挖掘。在AI应用进入“深水区”的当下，企业更需要的是真实可行的解决方案，而非泛泛而谈的概念。真正的洞察来自于对复杂问题的持续深挖。这一天将帮助参会者获得可立即落地的思路和方法。

Vision Day——聚·全景共识：着眼于行业生态的协同共建。在AI热潮中，比技术本身更重要的，是形成对价值、路径与风险的共同理解。2026大会将超越单个企业的孤岛式应用，呈现一幅覆盖零售全链路、全业态的AI应用生态画卷。这一天感受跨界思维的碰撞，也更是零供协同的深化，如何打破壁垒、打通链路，共同服务好消费者，从博弈走向共赢。

△会议结构

两大创新环节：为深度交流而生

AI 热议之下，我们不缺案例分享，却极度缺少敢于拆解真实问题、坦诚交锋业务逻辑的深度场域。所以2026全零售AI火花大会将新增两个全新环节：【灼见工坊】与【真知现场】，让讨论回归真实业务场景。

在这里，没有浮于表面的案例分享，只有对真实业务问题的深度剖析。每位分享者将用整整一小时，完整呈现一个AI项目的思考过程与决策路径。

已确认的重磅分享包括：

国际经验本土化

Brock Newell

前Coles零售生鲜供应链与数字化订货体系负责人

Brock 将结合其在 Fresh Produce Easy Ordering（FPEO）项目中的一线经验，深度拆解澳洲成熟超市的预测体系如何从“理论完美”到“业务适用”：

AI预测模型如何嵌入日常订货流程

总部算法与门店经验如何协同而非对立

供应商、物流与门店之间如何围绕数据形成稳定协作机制

在推进过程中，哪些“看似技术问题，实则是组织与管理问题”

Coles是澳大利亚最具代表性的食品与生鲜零售集团Coles，业务覆盖全国，拥有 1,800 余家门店。在 Coles 任职期间，Brock 长期负责生鲜供应链与订货体系的数字化与优化工作，主导生鲜订货与预测项目（FPEO），直接作为项目 Owner 设计并推动该项目在全国范围内落地。

茶饮AI实战复盘

张睿

茶百道首席数字官

分享连锁茶饮AI落地的方法论，深入讲解AI 项目从“技术可行”到“业务可用”的转变过程：

如何推动业务部门真正接受 AI 系统

如何设计贴近一线使用习惯的产品形态

组织流程与管理机制如何配合技术落地

AI如何与现有 IT 系统协同，有效控制改造成本与项目风险

作为茶百道数字化与 IT 战略的负责人，张睿引领企业构建了面向全国门店的数字化供应链体系、全渠道运营平台与智能化运营能力，覆盖库存、订单、配送、门店经营与研发体系等核心环节。

本次【灼见工坊】将分成商超专场、茶饮专场、供应链专场和运营专场。更多灼见大师课将分享陆续发布。

真知现场的设计理念源于一个观察：最宝贵的见解往往来自同行间的坦诚交流。因此活动将突破传统会议模式：不设讲台、不设旁观席，只围桌而坐，让同频的业务决策者，在 90 分钟内聚焦一个场景、厘清一类问题、共创一套方法。

十大核心议题直击行业痛点：

每张圆桌都是一个真实业务场景的共创工作坊——由点火人带来一个真实的业务痛点和一套可讨论的解决框架，8-20位同频的共创成员，畅谈实战经验、分歧观点、迭代思路。在这里每个人都是问题的“解局者”，在这里，输出的不是笔记，而是可落地的流程框架、指标定义或决策路径。

部分已确认点火人（所在企业）：

部分确认/拟邀共创成员（所在企业）：

AI 的探索，不在口号而在业务逻辑中，如果你愿意直面问题、贡献经验、共探答案——这里有一张桌子，为你而留。

2025年5月，首届全零售AI火花大会在深圳成功举办，吸引了包括华润万家、微软、居然之家、美宜佳、绝味等企业在内的上千名行业专家、企业代表。如果说2025年是在回答 “什么是AI”和“AI能做什么”的基础认知问题；那2026将升级为 “如何做好？如何规模化？”的行业深度讨论，AI如何真正地融入企业的日常决策与业务流程。这不仅是一场会议，更是一次行业的集体破局。

首届大会回顾

当技术的新鲜感褪去，真正的挑战才刚刚开始。

更多会议日程将陆续发布。4月15-17日，以“服务提质”为主题的2026CHINASHOP将在杭州大会展中心举办。通过六大主题展区与九大子展，完整呈现零售业从后端供应链到前端门店体验的全产业链图景。深度回应行业从规模扩张转向价值深耕的核心本质。预计将有900+展商参展，将吸引70000+海内外观众观展。