据商务部发布数据，2025年我国批发和零售业增加值为 14.6万亿元，同比增长5.0%，占GDP比重为10.4%，创历史新高。市场运行稳中有进，业态增长态势良好。

与此同时，国内零售行业进入“存量时代”新阶段，行业竞争焦点从规模扩张转向价值深耕。由于市场总量增速放缓，有人担心规模优势、流量红利不在，有人焦虑新兴消费需求之下，消费者的喜好多变。

但在业内人士看来，“存量市场阶段”恰是行业日渐成熟的一种标志，它意味着中国的消费结构正在发生深刻转型：从“商品社会”走向“服务社会”，从“交易驱动”走向“体验驱动”。

这对企业也提出了更高的要求：必须找到自己不可替代的价值（极致体验、独特模式，或是超高性价比），从而构筑自己的护城河。

在此背景下，“服务提质”已成为行业上下游企业必须直面的生存命题。

2026年4月15-17日，第二十六届零售业博览会以“服务提质”为主题，深度回应行业从规模扩张转向价值深耕的核心本质。这场系统性变革，将沿着哪些关键路径向纵深推进？

一、自有品牌：从商品到价值的载体

发力自有品牌，是零售企业构建差异化商品力、实现“服务提质”的核心载体。成功的自有品牌源于深刻的消费洞察、来自零供双方的共研共创，其价值已超越低价，成为零售商品质主张与品牌势能的重要体现。

二、技术赋能：AI从工具升级为增长引擎

对技术企业而言，借助AI工具持续迭代、助力零售降本增效，已成为推动“服务提质”的关键。AI正从概念工具，深化为驱动业务增长的核心引擎，行业焦点已转向“如何以AI创造业务价值”。本届展会除设立相关主题展区外，还将举办“全零售AI火花会议”，共同探讨AI技术前沿趋势与落地实践。

三、生态共建：从产品输出到方案共创

对设备与服务企业来说，构建共创共荣的零售生态是“服务提质”的坚实基础。这要求后端企业转变角色，从单一产品提供方升级为零售场景解决方案的共创者，从产品输出向整体服务方案转变，更加强调售后支持与可持续赋能。

2026年，主张“服务提质”不再是业内的一句口号，而是一场围绕价值共生、商品共创、智能深化与生态共融的深刻实践。

4月杭州，和CHINASHOP一起共同见证这一未来图景的全方位呈现。

展会信息

第二十六届中国零售业博览会

时间：2026年4月15-17日

地点：杭州大会展中心

九大子展

全景覆盖零售生态

本届博览会以“服务提质”为主题，通过六大主题展区与九大子展，完整呈现零售业从后端供应链到前端门店体验的全产业链图景。

数字ZONE：涵盖中国零售智能物联网展、国际智能信息技术展，通过聚焦商用机器人、SaaS平台、AI应用等“端-边-云”全栈技术，驱动数字化转型。

高效ZONE：对应中国零售供应链与物流设备展，展示从仓储分拣到包装耗材的全程效率解决方案。

颜值ZONE：包含零售展示道具及商业照明展、商店设计及视觉营销展，是门店空间设计、视觉陈列与场景打造不可或缺的部分。

绿色ZONE：涵盖零售商用冷链展、零售生鲜加工及商用厨房展，用绿色、高效、节能等关键词，呈现从冷链保障、生鲜加工到商用厨房的全套设备。

社交ZONE：精心打造的中国高端零售品牌展，每年吸引大量超市、便利店、购物百货、专业专卖店头部零售品牌到场。

种草ZONE：子展主题为中国零售名优商品展，既是爆品孵化器，又是按零售商采购动线设计的场景化选品场域。为顺应餐超一体化转型趋势，2026 CHINASHOP创新推出互动类“超市现场加工食品专区”，为商超渠道提供符合市场规律的鲜食解决方案同时，提升零供对接效率。

核心亮点

汇聚顶级资源，链接全球市场

历经26年积淀，CHINASHOP已发展成为中国零售业的年度风向标，既是头部零售商必赴的采购盛会，也是创新力量寻求曝光的核心舞台。

触达顶级买家/新兴买家：依托中国连锁经营协会庞大的会员体系，展会每年既吸引了沃尔玛、Costco、华润万家、盒马、奥乐齐等知名零售商核心决策者到场，同时，也吸引了包括信誉楼、比优特、雅斯等在内的区域零售商，以fudi、淘小胖、鲜风生活为代表的新兴专业买家参与。

覆盖多业态场景：CHINASHOP不断扩展观众来源边界，吸引零售之外的餐饮酒店行业、生活服务行业、消费品领域专业买家到场，助力展商拓展更多维的业务增量。

拓展全球市场：国际影响力持续提升，境外观众数量逐年大幅增长，助力展商“不出国门，链接全球”。

上届展会境外观众来源及分布占比

深度链接区域市场：展会以“一城一展”模式全国巡展，2026 CHINASHOP扎根浙江零售腹地，实现与区域市场的深度链接与共振。此举不仅能高效对接浙江省内庞大而成熟的传统零售网络，如联华、银泰、三江购物等企业，更能共联以“AI六小龙”为代表的本地科技新势力，为全国展商打开一扇融入区域经济生态的窗口。

展+会双核驱动

中国零售业博览会的专业性更体现于丰富的同期会议与专业的思想交流之中，会议汇聚众多行业领袖，共话行业前沿趋势。

全零售AI火花大会：零售领域规模最大的人工智能专项会议，首届会议吸引了1500余名来自零售、科技行业的先锋人物参与。今年的会议主题为燃「真知 · 灼见」 聚「全景 · 共识」—— 这不是一场突如其来的技术热潮，而是中国零售十年智能化积累的集中呈现。

首届全零售AI火花大会在深召开

中国超市大会：面向中国超市行业的高规格、专业性年度盛会。大会汇聚全国主流超市企业决策者、行业专家及产业链伙伴，旨在探讨行业前沿趋势、共享创新实践与应对变革挑战。

消费品渠道创新峰会及选品会：现场深度解读《超市现场制售食品发展现状及发展路径研究报告》，主创团队亲临解析核心要点，头部零售企业同步分享实战案例。配套选品会分设商超、便利店采购专场共三场，各场中零售企业将精准发布选品需求、准入标准及合作模式，搭建零供双方面对面高效对接的直连桥梁。

除此以外，CHINASHOP现场，还将有30余场WORKSHOP&主题沙龙同期举行,通过专题研讨会、主题论坛、采购对接会、经验交流会、新品发布会等形式，为参展企业与观众提供多样的展示、交流机会。

创意活动现场，感知零售未来

CCFA金翼零售实践案例：零售行业年度权威行业评选，旨在发掘并表彰最具创新与实效的零售解决方案。2026 CCFA金翼零售实践案例征集工作已经启动，期待呈现更多好的作品。

上届CCFA金翼零售实践案例名单发布

黑马ZONE & Retail X-LAB：为新兴技术企业提供展示颠覆性理念与技术的开放舞台。

潮味VOGUE：回归零售本质，重塑商品力，甄选新品、潮品商品，用产品展示、品鉴与休息相结合的场景化主题区，率先抵达零售买家的味蕾，种下商品灵感的种子。