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激励的四种智慧

2022-11-24 13:57:11     来源:中国连锁经营协会

激励,是需要智慧的。

人生,有三件大事:学业、职业、事业。

学业,伴随终身,活到老学到了,既是社会发展的需要,也是自我成长的需要。

职业,从你的第一份工作到你的最后一份工作,占用了你多半的生命时长。

事业,不用开创企业,也能创造事业。任何人,只要有意愿和热情,都能把职业做成事业。


那么,

什么样的人能把职业做成事业呢?

什么样的人能在职业的长跑中跑到最后?Enjoy到最后?喜悦到最后呢?


答案是:受到激励的人。


今天,

我们不讨论激励的战略定位,

也不讨论的激励的制度设计,

更不讨论【正激励】“表彰”和【负激励】惩罚的仪式感……

我们只说一件事:【激励的智慧】。


那么,“激励”需要什么样的智慧呢?


人的智慧大体分为四层,而这四层智慧也可以用来激励团队成员。

第一层智慧和激励:【能说会道】

第二层智慧和激励:【耳聪目明】

第三层智慧和激励:【急中生智】

第四层智慧和激励:【静能生慧】

图片

那么,管理者如何用这四种智慧去激励团队成员呢?

同时,不同职级的管理者使用哪一种智慧去激励团队成员比较匹配呢?


第一层智慧和激励:【能说会道】


这是作为经理M职级,必须要有的一种智慧和激励方法。


作为智慧,【能说会道】要求经理M必须具有很强的“逻辑”能力。只有逻辑清楚,才能把事情说明白,才能让员工听懂。才能把工作捋清楚,把步骤列明白,把任务分到位,把职责划清晰。做到这些的经理M,已经起到了激励员工的作用。


试想,如果在工作中,经理M不能用【能说会道】的智慧把工作说清楚,把重点说清楚,把职责说清楚,把步骤说清楚……可以预见的是,员工后续的工作也一定是混乱的,或是八仙过海各显神通的。那么,在这种状况下,经理M对员工的激励,无论是奖励还是惩罚,无论是表扬还是批评,无论是绩效评价和绩效激励,都可能是错误的,扭曲的,甚至是不公正的……这样的激励,可能只会适得其反。


如何使用【能说会道】激励员工:

作为激励,【能说会道】要求经理M在日常激励中,手里要有一个工具。这个工具就是:【器】。【器】就是经理M手里用于员工激励的【规矩】,就好像是伏羲手里的【矩】和女娲手里的【规】一样。有了【规矩】,有了可以量化的权衡员工工作业绩的指标,那么,经理M对员工的激励就会有的放矢。


第二层智慧和激励:【耳聪目明】


这也是经理M级别的干部,需要掌握的另外一项智慧和激励方法。


作为智慧,【耳聪目明】要求经理M要有洞察力。洞察力来自察言观色,来自事实分析,来自睿思敏想,来自基于数据的理性判断和基于人性的感性共情。耳聪,能听到,能搜罗到,一切有价值的是信息;目明,能看到,能获取到,一切有意义的事实。【耳聪目明】是高于【能说会道】的一种智慧。


如何使用【耳聪目明】激励员工:

【耳聪目明】本身就是对员工的激励。在日常工作中,在与员工沟通工作的过程中,如果管理者能做到倾听。听,要听到员工愿意与你交流,员工愿意将自己的真实想法告诉你,员工愿意为公司贡献创意和能量……那么,你的【耳聪目明】可以帮助员工排解情绪,帮助员工缕清思路,帮助员工创新试错,帮助员工成长进步,帮助员工创造价值……同时,也是帮助企业创造价值。


经理M,

要能做到【能说会道】和【耳聪目明】的激励,

要想获得【能说会道】和【耳聪目明】的智慧,

必须具有一种能力:逻辑能力。

换句话说,企业在干部的选择上,

经理M,最好用有逻辑能力的人。


第三层智慧和激励:【急中生智】


作为智慧,【急中生智】能救人性命,能在关键时刻改变事态的进展,让处于危险的事情发生转机。有这种智慧的人,从来不害怕“黑天鹅”,因为,他们能把一切“危险”变成“机会”。那么,是什么让他们在危急中能生出来智慧,并且用智慧化险为夷呢?那是因为,他们的“思维方式”不同,他们的“热情”饱满,他们的“能力”丰富。最重要是,他们能学以致用。他们不纸上谈兵,他们不夸夸其谈。他们在企业里,能用这种智慧《成事》;他们在家,能用这种智慧《培养自驱型孩子》;他们有【法】,也有【术】和【器】。他们喜欢变化,他们以变化为常态。他们用智慧迎接变化,他们用智慧应急应变。


如何使用【急中生智】激励员工:

【急中生智】是对团队成员的最大激励。如果管理者,能在团队成员遇到困难的时候,能提供有效的支持(团队不需要全力支持,而需要有效支持。再全力的支持,如果是无效的也是无用的);能在团队成员遇到危急的时候,用自己的智慧,将团队成员所经营的事业转危为安,将团队成员从低落的情绪中拉出来,将团队成员从无所适从的无助中打捞出来……这才是【急中生智】的大价值。


【急中生智】是总监D和副总VP应该有的智慧。

要能做到【急中生智】的激励,

要想获得【急中生智】的智慧,

必须具有一种认知结构:格局。

换句话说,企业在干部选择上,

总监D和副总VP,最好用有格局的人。


第四层智慧和激励:【静能生慧】


作为智慧,【静能生慧】是大智慧,甚至是到了哲学和神学层次的智慧。是《道德经》里老子的道生一,一生二,二生三,三生万物的大智慧;是乔达摩·悉达多说的,到彼岸感受涅槃寂静的大智慧。


如何使用【静能生慧】激励员工:

【静能生慧】是对团队成员在心智上的大激励。是可以团队成员改变认知和思维方式的激励,是能萌发和激发团队成员自身智慧发芽和成长的大激励。是能让团队成员产生【自驱力】和《心流》的大激励。这种【静能生慧】的激励,能让一个企业的价值上不封顶。因为,这种智慧,让团队成员每个人都能打破自己《成事》的天花板,而团队成员的合力,又再一次让企业《成事》的天花板,永无止境的广阔了。


每一个企业的成功,除了“幸运”以外

(刘润的《底层逻辑》上说,所有成功都是概率问题,因此,都有“幸运”的成分),

基本上都有一位【静能生慧】的老板或总经理,

每天用他们的智慧去工作,去激励团队成员,才能让企业《基业长青》。


激励的几点建议:

以最近热播的职场综艺节目《跃上高阶职场》为参照系,给阅读此文的你几点建议。


1. 在美术设计上学习震震,在激励上别学“不够【能说会道】的震震。作为leader,必须在关键时刻,甚至是日常工作中【能说会道】,解决协作中的沟通问题。这些【能说会道】不仅能解决问题,还能激励团队成员提升效率和改善结果。

2. 在创意上学习思凡,在激励上别学“不大【耳聪目明】的思凡”。作为leader要学会倾听,学会看清,学会有效搜集信息和做出理性判断。

3. 学习能够【急中生智】的非凡。作为高阶职场的leader,必须提升自己的格局力,能在更高,更远,更广的格局上看问题,判断问题并给出解决方案。【急中生智】是一种超能力,也是对团队成员的最大支持和激励。

4. 学习可以【静能生慧】的八月。真正能让团队成员安静下来的leader,是有大智慧的leader。能却带领组员【能说会道】、【耳聪目明】和【急中生智】。这便是【静能生慧】的大智慧。【静能生慧】的leader之所以能让团队创造《无限可能》,是因为【静能生慧】leader让团队成员充分发挥,能激励团队成员成为《无限可能》的自己。


激励的智慧,

可以是有逻辑的【能说会道】和【耳聪目明】,

可以是有格局的【急中生智】,

可以是有境界的【静能生慧】。


而这些激励的智慧的《底层逻辑》,

都没有脱离下面这三件事:

尊重人性,遵循规律,遵守常识。


激励的四种智慧,

其实就是【水利万物而不争】的流水的智慧。