苏宁零售业 家电下沉考验供应链和数字化能力

2019-04-23 15:46:23   来源:商业新闻中心

当一二线市场趋近饱和,电商巨头不约而同将眼光瞄向乡镇市场,并以标准化、客单价高的家电品类打头阵。近年来,乡镇市场已吸引阿里、京东等众多电商巨头入局。不过,从村淘到新通路等,尚未有掘金成功者。面对市场无限的小镇经济,电商下沉或因不够了解市场而水土不服,或因不接地气而未获市场认可。苏宁的打法又有什么不同?近日,苏宁零售云集团总经理刘怀力接受了北京商报记者的专访。他表示,零售云将进入大规模扩张阶段,2019年计划新开2000-3000家门店。扩张过程中除绕不开的成本问题外,如何构建供应链及数字化能力则是发展关键。

      据北京商报记者了解,由于采取加盟模式,租金成本几乎都由加盟主承担,零售云主要承担的是人工成本。一个小镇平均有五六万人口,基本以熟人经济、实体零售为主,一镇一店的配比基本已经饱和。筹备一家店的周期需要45天,按照现在的扩张规模,背后势必首先需要至少几百人的地推团队,然后是总部的技术和管理人员至少也要一百人以上。

      对于2019年,刘怀力认为零售云主要有三个任务,首先是继续做大规模。零售云计划2019年新开2000-3000家门店。在规模扩张以外,零售云还要扩张店铺类型,探索家电以外的母婴店、家居品类店、快销品类店等。与此同时,在已有的线下门店之外,零售云将尝试构建线上运营能力,实现流量变现。

      据刘怀力透露,下沉乡镇市场的家电门店将作为苏宁的流量入口,每一个加盟店都可以构建全场景平台,通过拼团、社交电商等模式将乡镇消费者向线上导流。按照刘怀力的构想,未来,零售云线下门店卖低频、单价高、高毛利的家电、3C商品,而面向线上的场景,则有其他高频低价的非家电产品进行互补。

      从零售门店到全渠道平台,电商企业对于县镇市场的野心不小,不过实现之路并不容易,背后也更加考验企业的供应链构建、数字化能力。据刘怀力透露,目前零售云主要会复用苏宁的供应链和物流体系,随着家电以外的品类扩展,也会搭建自己的供应链体系。而在数字化方面,由于乡镇市场的电商渗透率并不高,电商的使用率和客单价都还有进一步提高的空间,如何研发出更适合县镇用户需求的数字化平台和模式还有待探索。




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