从阿里逍遥子谈盒马说起

2019-04-15 14:13:17   来源: 中国连锁经营协会

互联技术的出现,使行业内充斥着翻天覆地的变革与冲突。我们看到一个与之前完全不一样的情形,商业模式、用户价值……似乎一切都在重构之中。如果说商业模式的创新为企业创造了源源不断的生产力,那么在生产力背后与之不断适应并发生反作用的生产关系则是组织的协同与创新。

      还记得近期阿里巴巴CEO张勇(逍遥子)在盒马鲜生管理会上发表的那段讲话:“在阿里、在盒马我们做业务,一方面考虑如何创造新的商业模式,定义用户价值,创造用户价值,满足用户期望;另一方面,我们不仅只着眼于现在,而是考虑企业壮大后,怎么走得更好,走得更远,走得更稳。从这个维度上,组织能力建设和文化建设是商业模式创新基础上非常重要的两点。”

      从逍遥子的这段话不难看出,组织能力建设和文化建设要与企业的快速发展保持同步。为此,中国连锁经营协会的CHRVP20委员们,围绕“业务快速发展与组织建设、文化建设协同”的话题展开热烈讨论。现将委员们的精彩观点梳理如下,希望通过大咖们的观点碰撞,引发更多业界同仁们的关注与思考。

      更多人力话题探讨,敬请关注将于5月15-17日在武汉举行的“新消费论坛--2019中国连锁企业人力资源峰会暨第二届中国零售未来领军者圆桌闭门会”。

      1、快,不一定久远

      对一家企业而言,创新永远是第一位的。创新不只涉及业务层面,也同样体现在组织建设上。商业模式的创新可能会让企业跑得快,毕竟模式创新可以帮助其发现市场中的蓝海并快速拓展、抢占先机。但业务的快速发展并不一定能让企业跑得久远。在光鲜亮丽的生产力背后,一定要有与之匹配的生产关系做支撑,否则缺少了底盘的强有力支撑,业务的发展也是缺少根基的,更不会久远。

      有时候,当企业快速奔跑的时候,组织建设恐怕很难跟上业务的发展。我们也很难说清究竟在什么时候架构、流程、分工、编制与业务发展不匹配,只是感到沟通成本升高,作业流程延长,机构设置臃肿,工作效率下降,员工们往日的生气也在一点点减少。这时候,不妨冷静地回归组织,重新审视组织文化建设能否真正与业务发展相适应,去挖掘那些激发组织能动性的根与魂。

      2、坚持企业经营的根与魂

      文化是企业组织能力建设的重要载体,更是促成企业长久发展的根与魂。文化是什么?它绝不是挂在墙上的标语、口号、概念,文化是软的,是生生不息隐藏在组织深处最坚实的力量。它是企业的核心价值观,形成于组织的发展和业绩提升之中,却又同企业的成长和员工个体的进步如影随形。

      通常来说,文化总是同使命、愿景、价值观有着很强的关联性。对企业而言,文化与业务的发展永远不是矛盾的,它不是需要停下脚步专门做的工程,而是伴随组织发展的过程而变幻演进的。当企业遭遇生存危机或是面临关键抉择时,难免会舍弃一些东西,但无论如何,对文化建设的投入与传承注定是不能舍弃的。什么该做,什么能做,终究要有一把标尺做判断,否则在一路狂奔过后也是要为此付出代价的。

      3、点燃内心是激活组织的前提

      在互联网时代,企业通常会把用户摆在第一的位置。而除了用户之外,我们是否也应该让员工进入潜意识。毋庸置疑,企业战略的落地离不开对目标的层层分解与组织内部的有效协同,员工是支撑企业发展的微观基础和组织协同中的重要一环。只有真正为员工赋能,点燃他们的内心,并使之与企业形成强链接,才能激发他们的工作热情,并做到真正与企业的发展同频。

      事实上,真正与组织发展合拍,先天就符合企业要求的员工是极少的。即便一开始合格的员工也有可能落后于企业快速发展的节奏。每名员工都需要企业的悉心培养和持续陪伴。这种培养是花心思、花时间、花精力的。我们不能奢求企业里遍地都是“尖子生”,更不能一味地用牺牲员工的利益为代价,来换取阶段性成功。甚至有时,当我们期望个体的不离不弃时,是否也应该扪心自问,有没有耐心在他们碰到天花板时给予之真正的帮助与关怀。

      当我们将不同性格、不同领域的一群人聚在一起做同一件事时,追求的是在尊重个体差异化的基础上的内核一致性。要让员工敞开心扉、甩下包袱地与企业面对面,接受正向引导,也要让他们满怀希望,愉快地聚在一起,相互学习,互为补充,并为他们持续创造学习、成长和提升的机会,这样才是一个有温度的企业。无论顺境还是逆境,成功或是失败,总能拧成一股绳,形成“一盘棋”的合力,帮助企业基业长青。

      在这个变革的时代,企业的发展受到来自各方面的挑战。是狂奔还是稳健前行,终归要做出选择。“快马”常有,而“千里马”不常有,要想成为行业中的千里马,把握节奏与耐力持久才是取胜的关键。正如逍遥子所说,“盒马团队非常不容易,保命狂奔也是狂奔。希望大家每一步都跑的好,跑的扎实!”。

      希望大家在专注于业务发展的同时,能使组织建设与业务形成一盘棋,让企业跑得更稳健、更久远!



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