触宝大数据研究院报告:电商购物节一览

2018-12-07 00:26:43   来源:DONEWS

降价促销无疑是最能吸引消费者在电商上进行消费的理由,而在年底又是各种促销购物节的高峰期。双十一已经成为中国消费者狂欢的节日,而在海外同样有黑色星期五、排灯节等结合传统节日进行年底促销的购物节。海外的消费者会在哪些节日或促销日进行剁手,不同地区的用户画像、购买偏好以及关注的细节又有什么区别,触宝大数据研究院将在本次报告中对此一一予以分析。

      注:数据统计时间:2018.2.1-2018.11.18

      ● 全球购物节时间分布:海外消费者更注重传统节日消费,年底为购物节高发期

      全球购物节一览

      从全球范围来看,海外电商大规模的购物节主要集中在秋冬季节到年底阶段。这也是基于海外传统节日集中于年底的原因,消费者在节日阶段对于礼品、节日用品的消费需求会大大增加,对于海外消费者而言传统节日对他们的号召力更强,所以国外的促销购物节多集中于年底传统节日期间。

      黑五&网络星期一:

      欧美地区为了庆祝感恩节及迎合用户节日购物需求,在感恩节之前和之后一周开展促销活动,以折扣为营销主题。2018年黑五的销量超过了62.2亿美元,跨境电商巨头亚马逊是其中的代表,大约占据其中销售额的60%。由于为庆祝节日和迎接新年,所以消费者更倾向于购买一些节日用品和礼物。从营销策略上来说,他们厨房用品、服饰、珠宝、家装、彩灯、电子产品营销、玩具为促销对象,迎合节日的礼物文化。同时也推广了自己的AR视图功能和会员订阅服务。

      排灯节(Big Billion Days):

      印度传统节日,在公立的十月中旬,大多数民众会选择在此时间段进行采购,亚马逊印度站、Flipkart都会对节日进行促销活动,Flipkart围绕排灯节发起了Big Billion Days购物节,2018年销售额达到30亿美元。主打时尚服饰和移动电子设备市场,争夺年轻用户在电商上的粘性。

      ●2018年印度电商活跃度走势:电商下半年活跃率有所上升,与下半年促销购物节密切相关

      以印度为例,在印度的两大电商巨头Amazon India和Flipkart都在2018年9月之后活跃率有所上涨,当地传统节日排灯节让消费者的购物需求大大增加,而电商开展的促销活动也让电商的活跃率逐步上升,到达几个月内的最高点。10月中旬是印度传统节日排灯节,电商活跃率也到达高点。

      ● 各地区电商用户画像一览——新兴市场电商的主要用户为年轻男性,经济更发达地区年长用户比例更高

      ● 全球范围内基本上使用电商的用户以年轻男性居多,而各电商由于自己的垂直属性以及目标用户群体不同,用户的年龄和性别也会有一定的区分。

      ● 而用户画像的区分也让他们在策划促销和购物节当中有一定的调整,例如wish是针对于15-30岁的年轻人的购物需求,于是弱化了与节日结合的促销策划。触宝大数据研究院发现,大部分新兴市场电商的主要用户仍为年轻男性,如印度、非洲等地,这也与当地的文化,经济,女性就业率等方面有关。

      ● 从年龄分布方面,经济较发达地区年长用户较多,如北美洲、大洋洲等地。这也是因为这些地区的较为年长的用户也可以快速适应电商的使用,并将自己的节日消费放在电商上。

      ● 各地区购物节电商购物热词词云:北美中年用户重视家庭,新兴市场忙于置换手机

      根据各地区电商用户画像及各地区风俗文化和移动互联网普及率的区别,在各电商中的产品热词当中也有所不同。基本上,新兴市场由于电商主要用户为男性,因此对于手机、电脑等电子产品较为热衷,而成熟市场则以家庭作为购买单位,在节日时为家人采购礼物共度佳节。

      ● 电商购物节受众关注焦点与态度:物流、产品质量、产品价格是电商用户在购物时最关注的三个话题

      对于用户来说,对于购物节的参与度可以通过社交平台中的用户讨论度得出。而讨论中不同地区参与不同购物节的用户对于购物流程也有不同的关注点,庆祝黑五的用户关注物流和产品质量,而使用Jumia的非洲用户对于产品本身以及是否含有赠品更为关注。触宝大数据研究院根据用户在社交网络当中评论,提取了年底各购物节的用户关注的焦点和讨论比例。从全球来看,物流、产品质量、产品价格是电商用户在购物时最关注的三个话题。

      附录:各地区电商活跃度排名Top5——相同语言文化助力电商突破壁垒,新兴市场易出现新电商

      对于用户来说,对于购物节的参与度可以通过社交平台中的用户讨论度得出。而讨论中不同地区参与不同购物节的用户对于购物流程也有不同的关注点,庆祝黑五的用户关注物流和产品质量,而使用Jumia的非洲用户对于产品本身以及是否含有赠品更为关注。触宝大数据研究院根据用户在社交网络当中评论,提取了年底各购物节的用户关注的焦点和讨论比例。从全球来看,物流、产品质量、产品价格是电商用户在购物时最关注的三个话题。
结论

      综上,在海外的购物节当中,大部分用户因为传统节日的需求促进消费,但不同地区消费者购买的商品,关注的细节各有不同:

      · 对于海外消费者而言,与传统节日相结合的促销购物节更容易受到他们的关注,而采购节日礼品也成为了节日消费的一大需求方向。

      · 年轻男性是目前新兴市场电商的主要用户,而发达国家市场的年长用户比例更高

      · 各地使用电商的消费者由于用户画像与文化差异在购物节期间偏好不同,年轻男士偏爱电子产品和汽车,而女性偏多的市场则更钟爱服饰美妆,发达市场的年长消费者在节日期间更重视家庭消费。

      · 在购物节期间,物流、产品质量、产品价格是电商用户在购物时最关注的三个话题。不同地区的用户关注点略有区别,北美东南亚用户更关注物流,非洲用户讨论产品质量,而印度用户希望产品价格便宜

      · 海外电商有一定地域性,相同文化可助跨境电商突破壁垒,新兴市场易出现新巨头








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