数字化违背这三点就是耍流氓

2018-12-07 00:22:08   来源:亿邦动力网

【亿邦动力讯】12月6日消息,在2018中国(扬州)传统商贸业数字化创新发展大会上,有量总经理胡琛荣发表了《专注数字化红利,解读社交电商风口》的主题演讲。他指出,传统企业拥抱电商,会碰到几个问题,要么觉得很可怕,要么觉得很简单,往往把折腾当成创新。一点数字化的基础也没有,一点电商的能力也没有,就上手就做O2O,所有这些坑都会在传统企业里面出现。

      胡琛荣还强调,数字化的目的一定是为了提升效率,降低成本,创造价值。凡是背离这三点原则的,这样所谓的数字化都是耍流氓,是没用的。

      据悉,本次大会以“融合创新 砺行致远”为主题,由扬州市人民政府和江苏省商务厅指导,扬州市“双创示范”工作领导小组办公室、扬州市商务局主办,亿邦动力承办,围绕数字化零售、智能商业,数字化社交、数字化服务等多个层面,探讨更为多元化的新商业模式,为传统商贸业的数字化之路指引方向。

      温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

      以下是胡琛荣演讲原文:

      对于社交电商这块的具体操作,今天我想给大家分享传统企业如何数字化的问题。

      我想我应该是比较有发言权的,因为我做了15年的线下零售,又做了10年的线上零售。有量大家可能很多人不清楚,有量是商派在四年前投资的第一代社交电商平台。它做了四年,规模并不大,现在大概每个月有一个亿交易额的状况。

      说到我的前一家公司百丽,我相信大家会比较熟悉,百丽的电商是我从0,从三个人开淘宝店开始,逐渐把电商建立起来,一直到去年,百丽电商做了33亿。由于我做了15年线下零售做了10年线上零售,所以对传统企业电商化,后来叫拥抱互联网,今天叫数字化,这个过程中间所有的甘苦,所有的坑,我是比较清楚的。

      传统企业拥抱电商,大概会碰到这么几个问题,要么觉得很可怕,要么觉得很简单,往往把折腾当成创新。一点数字化的基础也没有,一点电商的能力也没有,就上手就做O2O,所有这些坑都会在我们传统企业里面出现。

      我今天给大家分享的内容是比较有干货的,先说一个万能公式。

      为什么叫万能公式呢?当这个表放在这里的时候,我相信所有做互联网的人都笑了,因为它太普遍了,S2B2C,本身这张图就非常的有知名度,似乎现在所有的时髦的所谓的商业模式都可以往这上面套,不管是新零售也好,社交电商也好,社区社群也好,等等。总而言之,凡是新的这种业态都说我在做S2B2C,为什么呢?我们如果做传统商业的人理解一下就很清楚,S是供应链,B是中间商,C是消费者,为什么所有的商业模式都可以用它来套呢?为什么它是个万能公式呢?因为有供应,有中间商有消费者,这是一个最最基本的商业要素。正是因为这一点,所以S2B2C才是所有的现在所谓的商业模式都去套它的原因。

      所以我说它是一个万能公式,但是同志们,对于我们做传统商业的人来讲,实际上这个传统商业现在和过去的定义会有区别,在五年前我奔走呼喊说传统企业应该拥抱互联网的时候,那时候传统企业单指的是线下的企业,但到今天,可能已经不仅仅是我们线下的企业了,除了线下企业以外还有那些沃玛它叫做传统的电商企业,到今天很多的电商企业也已经变成了传统企业了,所以今天我宁可用线上和线下对这两家企业进行区分,传统做线下的企业看到它的时候,如果是非常明确知道有供应,有中间商有消费者,觉得也没什么了不起,我现在所做的一切都是这样,原来一点都不神秘啊。

      那么它和我们现在线下企业从事的这种商业有什么区别吗?可以民主的说,有,而且是明确的区别。看上去仍然是这几个要素,但是当它呈现在这种状态里面的时候,这个东西是被数字化了。每个要素,不管是供应也好还是中间商也好还是消费者也好,它是被数字化了的要素,才会宣称是S2B2C,如果它没有被数字化,那就是我们的传统企业,那就是我们的传统的做法。

      数字化对于这样的模型来讲是非常重要的,因为只有数字化了,才有可能运用大数据,对于这些数据的流动,对于这些数据进行建模、分析,才能够真正的去优化每一个环节。所以说看上去同样是SBC,今天当它呈现在这里的时候,它被数字化和没有被数字化是完全不同的概念。

      我们现在都在谈的S2B2C,到底什么叫新零售,什么叫电商,没有一个定论,所有不同的企业,大到阿里、京东,小到社交社群的每一个企业,实际上大家努力做的就是对这个S2B2C在各个方面的,各个领域的、各个模块的数字化。有的专门做B这块的数字化,比如智慧门店,比如各种的智能工具,有的是做供应链的数字化,现在所有的都是在不同的模块里面某一块的数字化,80年代的时候,谁有货谁就获得了优势。到了90年代上世纪,谁有钱打广告谁就能赚钱,谁就走在前面,那个时候只要是标王基本上就会占据全国的市场。

      十年前互联网刚刚兴起的时候,谁第一个拥抱了互联网,谁第一步大力发展了电商,谁就走到了前面。到今天可以负责任的说,谁先在数字化这方面,全面的数字化方面走在前面,谁就占据了先机,这块是我今天明确的跟大家强调的一件事情,数字化是增强你竞争力的非常重要的手段。

      当然,数字化是不是有标准,数字化的目的一定是为了提升效率,降低成本,创造价值。凡是背离这三点原则的,你的数字化不是为了提升效率,不是为了降低成本,并不创造新的价值的,这样所谓的数字化都是耍流氓的,都是没用的。我相信我们会碰到很多专业从事数字化的公司,这块我想给大家提个醒。有一个基本观点,消费者在哪里,我们就应该出现在哪里。

      这一点实际上很朴素,对于我们来讲我们也要特别清晰的认识到,消费者在哪里我们就应该出现在哪里。那么消费者在哪里呢?还是以过去传统线下零售为例,过去的消费者在百货,后来消费者跑到了Shoppingmall,后来消费者跑到了中心化的电商平台,不管是淘宝、京动、维品,现在消费者在哪里呢?毫无疑问消费者在一个目前几乎所有人都在的基础设施里面,微信。

      为什么我不把它叫做一个工具呢?为什么我不把它叫做是一个APP?因为现在基本上我们已经达成一个共识,已经出现了微信物联网这种说法,十个亿的用户,十个亿的人在微信,微信作为拥有的用户最多,占用用户的时间最长,最容易裂变的这么一个工具,普遍的存在在这里。在微信这个领域里面有大量的消费者存在,我们没有理由忽视微信这个生态。

      现在最火的是新零售,是社交电商,包括最近说的最多的是社交社群。我想给大家讲本质上为什么社交社群会这么火,因为本质上是一个流量逻辑。中心化的平台的流量成本已经很高了,20%、30%,获得一个客户的成本已经特别高了,现在还有两个地方流量比较便宜,一个是微信生态,一个是线下流量,在座各位如果是搞线下的应该高兴,我们的春天应该来了,因为每个人都有微信,我们又拥有线下的渠道,只有这两个地方的流量还是便宜的,成本还是低的。

      因此不管是大平台还是小平台,都把重点放到了新零售社交电商这些领域。所以说本质上还是一个流量逻辑。社交电商十亿人群,万亿市场,现在表现形式主要两点。

      第一点叫社交社群,基于社交的空中的社群。
 
      第二个,是社区社群。是基于位置的社群,社交社群和社区社群是目前我们市场最追捧的这么一种商业形态。现在叫社区团购了,实际上就是一种社区社群。我们是比较幸运的,因为时代总是给我们机会,假设你是70后,你肯定碰到了计划经济到市场经济的转型,享受了那一拨的红利。假设你是80后,你肯定遇到了互联网电商的爆发,今天假设你是90后,你肯定会遇到今天全面数字化和社交电商这一轮的爆发。我们要感恩这个时代,因为我们每个人都有机会。







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