CHINASHOP20年特别专访(一)汉朔

2018-09-29 10:37:16   来源:CHINASHOP

“我觉得未来的零售发展,终极目标里一定是有知人、知货、知场这三点。”

      ——汉朔科技副总经理 张力

      CHINASHOP作为中国零售行业全面、专业和具有广大影响力的平台,自1999年创办至今,已连续20年为零售行业带来尖端技术与全新行业解决方案。在此20年之际,推出【CHINASHOP 20年特别专访】,对行业领军、新锐企业与人物进行了专访,以展示中国零售业近20年来的发展变化。

      本期接受专访的是来自汉朔科技的副总经理张力。

      汉朔科技作为全球领先的电子价签及智慧门店解决方案提供商,在国内拥有超95%的市场占有率,并已在全球30多个国家开展业务。

      现如今去逛超市的时候,不论是新零售业态如阿里的盒马鲜生、京东的7FRESH、美团的小象生鲜,还是诸如物美、欧尚、永辉等传统零售门店巨头们,都纷纷将以往的纸质价签换成了规格统一又整洁美观的电子价签。

      这一个个不起眼的小价签,如何就成了各个零售企业青睐的对象,在新零售浪潮中大放异彩?

      CHINASHOP:相比较传统的纸质价签,电子价签有什么突出优势?

      最基础和显著的优势就是,节省了人力,提高了效率。比如今天要从1万种商品里改变300个价签,常规的流程是先申请变价,逐一找到这300个商品,然后打印价签、裁剪,再整个商场去找商品替换。而如果使用电子价签,只需要关店之后在系统里将300个新价格输入,确认无误以后,点击回车就行了。像生鲜这种变价频繁的场景,电子价签一键变价的功能更是刚需。不需要任何耗材,也不要大量人工去寻找商品更换价签。无形中节省了人力成本,提高了工作效率,还降低了员工的压力。

      线上零售企业经常会做变价活动,对于价格的变动反应向来是十分迅速的。举个例子,企业在线上要打折活动,线下的价格一定要跟着走,要不人家到店里看到线上在打折,线下价格没调过来肯定不行,但线下上千家门店,怎么在同一时间把价格给调过来呢?企业竞争的时候,变价、促销、秒杀是线上商家的杀手锏,随时都可以做,但是线下企业就很难操作,完成一次变价伤筋动骨,满场人跑去换价格,很难做到及时和准确。电子价签则能快速打通线上线下,帮助实体店完成和线上促销同步,价格实时改变。

      CHINASHOP:除此之外,还有什么更多功能?

      电子价签它最早只是一个终端价格显示屏,但伴随新零售的发展,它就变成了一个线上线下商品信息数据的打通端口。除了解决人力、提高效率等等,还可以基于电子价签提供一些智慧营销服务。汉朔电子价签是一个动态的屏,是一个相当于SKU级(单品级)的智能硬件,可以逐一对应到每个单品,在这个单品上又可以显示专属的动态二维码。消费者在进行扫码等动作时,可以了解商品信息,进行产品溯源,查看促销活动,甚至可以直接将商品加入购物车直接线上支付。

      在结合了大数据与智能算法之后,不同的消费者进行扫码还可以得到不同的信息或是优惠推送,就是做到“千人千面”。还有一个功能就是基于电子价签的智慧地图,通过价签来定位商品在货架与卖场内的位置信息,还可以完成店内导航等功能,这比人工完成店内导航图又快捷方便得多。

      CHINASHOP:早在上世纪80年代就已诞生的电子价签,现如今国内外市场的发展又是什么样的?

      在海外来看,电子价签还是基本的价格呈现功能为主。偶尔会有一些to B的应用,就是叫管理优化的改善,虽然普及率相对于国内市场来说较高,但对于电子价签的开发还远远不够。

      在中国,由于新零售的催生,电子价签有了更多交互的功能,它真正变成一个交互屏,而不仅仅是一个终端显示屏。由于线上企业对于线下业务更多的思考,以及零售企业对于新业务需求的产生,推动了电子价签应用的发展,这是和国外不太一样的地方。从未来来看的话,中国的零售行业有着足够大的市场和规模,我更看好国内的前景。

      目前,汉朔为全球超过30个国家和地区、3000多家门店提供电子价签产品及智慧门店解决方案,国内电子价签市场覆盖率超过95%,位居行业第一。

      CHINASHOP:所以新零售浪潮的扩大也将成为国内电子价签市场成长的契机?

      可以这么说,新零售推动了整个中国零售行业的变革。在这个过程当中,信息化,包括IT、数字化,包括人工智能,都在不断的改造线下零售。新零售的发展,对于线上线下数据打通这件事是绕不过去的。电子价签作为智能交互终端,它就变成了一个既能收集数据也能够生产数据的硬件。当消费者进行这些扫码购,或是配合摄像头等其他一些辅助硬件时,它就可以不断收集更多的数据,再将这些数据进行整理分析,反馈给门店或是后台运营进行下一步决策,这样就形成了一个运营闭环。

      未来的五到十年里,电子价签应该是一个蓬勃发展的一个过程。租金也好,人力成本都在持续上升,但相反的,成本上升其实效率并没有提高。那这时就要辅助一些设备,或者技术的应用,所以我觉得电子价签快速发展是一个必然趋势。

      CHINASHOP:汉朔除了深耕于电子价签领域,是否也在进行一些新的拓展?

      由于整个零售市场现如今的变化也非常迅速,我们也在积极拓展一些新的领域与范围。围绕智能硬件加解决方案,构建汉朔智慧零售门店管理系统,提供多种零售应用场景的连接。

      汉朔现在是双轮驱动,一边是电子价签及其解决方案,另外一个就是智慧门店管理系统,汉朔提供智慧营销、智慧收银、智慧拣货、智慧陈列以及智慧地图等多项解决方案,帮助实现数字化应用场景,打造新零售智慧门店。

      CHINASHOP:对于未来零售的发展,您有何种看法?

      我觉得未来的零售发展,终极目标里一定是有知人、知货、知场这三点。还有三个不能忽视的因素。第一个,我觉得物联网这个时代已经到来,门店想要数字化的前提是需要万物互联。所有的过程环节数字化了之后,才能进行后续的分析和应用。第二个就是结合AI(人工智能)。通过智能算法等完成的千店千面,千人千面。第三个就是大数据,我觉得到最后决胜的就是数据了。当收集到的数据量足够大了以后,再结合外部的天气数据、节日数据等等一切外部影响因素数据,这样形成的大数据将会是未来零售行业的一个核心竞争力。这就是未来我所想象的一个终极场景。

      汉朔科技(展位号:11002)也将继续亮相第二十届中国零售业博览会现场(CHINASHOP 2018),现场除了将带来更新一代的电子价签系列产品,还将全面展出智慧门店整体解决方案。




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